网络推广的方法和技巧|数据库营销作用【玉米社】

1、老客户关系维护

想要客户持续消费，维护好客户关系是必要的，如何通过数据库营销管理，进行不同客户群体关系维护呢？

比如，一家公司进行网络推广促销，想要给老客户送出一批优惠券，那么这批优惠券该怎么送呢？通过数据库，我们就能清楚的知道往期客户的累计消费金额、消费记录、消费频次等，就能够针对不同的客户群体，赠送不同的优惠券类型。如针对客户的线上累计消费额进行划分，对不同金额客群，赠送不同面额的消费券。

2、挖掘开发老客户

网络推广的方法和技巧|数据库营销作用

很多情况下，衡量一个销售优秀与否，可以看他能让多少老客户持续复购，而不是开发多少新客户。怎么才能让老客户持续下单呢？首先，就需要做好客户数据库，通常，这也是很多商家容易忽略的。很多网络店铺会忽略用户信息存档，往往交易结束，买卖就完结了，也不再有后续往来。

例如以网上买衬衫为例，在线上选择一款称心的衬衫，往往需要花费很长时间查看比对，但是如果能有一家已经消费过的店铺，能够记录下客户的消费习惯和喜好，并在店铺活动期间，适时的推荐一些不错的产品或者优惠信息，相信很多老客户会很感兴趣。

3、开展精准营销

网络推广的方法和技巧|数据库营销作用

现在越来越多的企业追求网络推广流量的精准性，精准流量才能为企业带来订单和业绩，降低企业网络推广成本，那么，该如何实施精准营销呢？首先，要做好用户数据库。

例如，某企业经营一家网络商城，商城中服装鞋帽、数码家电、童装玩具等产品均有销售，近期，该商城新进一批运动鞋，想针对老客户进行促销，要怎么去执行呢？可能大部分人会选择给老客户进行信息群发，但是对于综合商城，消费客户较杂，并不是所有人都对运动鞋感兴趣，而一而再的信息群发，只会造成用户反感。

引入数据库营销，问题就会变得清晰化。首先，可以对过往线上客户进行整理分类，看哪类客户是对服装鞋帽感兴趣，哪些客户是对儿童用品感兴趣，哪些用户是对数码产品感兴趣，并备注用户的特征和消费习惯。其次，从中选择对运动类产品感兴趣的客户，并记录用户喜欢的品牌、价位、款式，这样，当有促销活动时，就可以选择该类客户进行信息群发，如此，不仅满足了需求用户的活动信息需求，还避免了对不感兴趣客户的骚扰。

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